Tatiana Vladimirovna
22 мая 2016
Хочу описать, как мы собирали мебель — угловой компьютерный стол из магазина Мэрдэс и чем все закончилось. Договор заключили 27 апреля. Стол доставили 14 мая. Собрать его мы планировали своими силами, поэтому отказались от сборки. Как оказалось, зря...
Сначала мы обнаружили, что ни в одной из четырех упаковок нет инструкции. Ну что ж, ладно. Нашли телефон магазина, и нам прислали эту инструкцию в электронном виде, по почте. Правда, она была для право-, а не левосторонней сборки, но мы разобрались, как сделать наоборот.
Дальше хотели уже приделывать полки, но обнаружили, что отсутствуют муфты в отверстиях. А это значит, что нельзя вкрутить саморез... Поехала тут же их искать, нашла в Миллионе мелочей, но требовалось 8 шт, а там остались последние 7. В итоге одну из полок не поставили. Вообще эти муфты должны были быть забиты на производстве, а не вручную. Мы забивали их молотком и очень боялись испортить глянцевую поверхность.
А в довершение всего выяснилось, что у нас заглушки не того цвета! Моя чаша терпения переполнилась, и я пошла звонить в магазин с претензиями. Со мной общались неожиданно вежливо, внимательно выслушали всю историю, принесли искренние извинения и объяснили, что нашу модель - компьютерный стол СР 500М 140 - только запустили в производство. Отсюда и такое количество накладок.
Спустя 2 дня они привезли нам все недостающие детали (даже с избытком) и вернули деньги, которые я потратила в магазине на муфты. И вновь извинялись, что так произошло.
Что хочу сказать в итоге: несмотря на все накладки, я рада, что мы приобрели стол именно в Мэрдэс. Все аккуратно упаковано, при доставке ничего не повредилось, каркас из плотного ДСП в 25 мм. Сам стол очень красивый и удобный. Если будете заказывать эту модель, советую прислушаться к нашему опыту и не экономить на сборке.
